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支持邮箱：kx91125@icloud.com

联系前建议准备

• iPhone 与 Apple Watch 型号、系统版本
• SciReady 版本号与问题发生时间
• 问题页面截图；请先遮挡姓名、手机号等无关隐私
• 健康数据问题请说明 Apple 健康中对应指标的日期和来源设备

常见检查

健康数据读取异常时，请确认“设置 → 隐私与安全性 → 健康 → SciReady”中的相关读取权限已开启，并在 SciReady 的“数据来源与质量”中查看实际来源与时间窗。换机同步时，请使用同一个 SciReady 账户并保持网络连接。结构化历史记录可以随账户同步，CMJ 录像和姿态画面不会上传。

订阅与恢复购买

订阅由 Apple App Store 处理。请确认设备已登录用于购买的 Apple ID，然后在 SciReady 订阅页选择“恢复购买”。取消续订或查看账单请前往系统“设置 → Apple 账户 → 订阅”。删除 SciReady 账户不会自动取消 Apple 订阅。

账户注销

你可以在 App 的“账户与安全”中发起注销。若无法进入 App，请通过支持邮箱联系我们，并避免在邮件中发送身份证件、密码、验证码或完整健康记录。

SciReady Support

For help with sign-in, subscriptions, Health data, CMJ tests, cloud sync, or account deletion, email kx91125@icloud.com.

Please include your iPhone/Apple Watch model, OS version, SciReady version, approximate time of the issue, and a privacy-redacted screenshot. For Health data issues, include the date and source device shown in Apple Health.

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